À propos de l'entreprise :
EQDOM est un acteur majeur du crédit à la consommation au Maroc, filiale du Groupe SAHAM BANK. Forte de plusieurs décennies d'expertise dans le secteur financier.
EQDOM valorise l'excellence opérationnelle, le développement des compétences de ses collaborateurs et s'inscrit dans une démarche de transformation digitale continue pour mieux répondre aux attentes de ses clients.
Poste :
Le Directeur d’Agence assure le pilotage de l’activité commerciale et le fonctionnement de son Agence sur les différents marchés.
Ainsi, il pilote le développement commercial de son agence et développe son portefeuille de prospects, clients et apporteurs d’affaires, en s’appuyant sur son équipe.
Il supervise, également, l’activité du support administratif opéré par son équipe.
Missions du poste :
Développement commercial de tous produits confondus :
• Assurer le développement des parts de marché.
• Élaborer un plan de prospection et d’animation commerciale.
• Veiller à l’animation du point de vente et de son développement.
• Cibler et prospecter les non -clients et les apporteurs d’affaires potentiels (Intermédiaires, OC, Distribution, concessionnaires).
• Assurer le suivi sur le terrain des apporteurs d’affaires.
• Assurer une veille concurrentielle.
• Relayer les actions publicitaires et de promotion et en définir les plans d’action.
• Procéder à l’établissement et à l’analyse de la situation commerciale et des tableaux de suivi de l’activité.
• Elaborer les Rapports d’activités/CR de visites pour les partager avec sa hiérarchie.
• Veiller sur l’image de marque d’EQDOM et la qualité des services rendus à la clientèle.
• Gérer de façon exclusive et proactive les grands comptes.
Missions Managériales :
• Piloter l’agence et assurer une gestion optimale des ressources humaines.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs de son équipe et en assurer le suivi.
• Procéder à l’évaluation de ses collaborateurs par le biais des entretiens périodiques formalisés.
• Diffuser auprès de son équipe les notes, les procédures, les circulaires et toutes informations utiles et s'assurer de leur bonne compréhension.
• Veiller au respect des procédures mises en place.
• Veiller à une répartition efficace et juste des tâches au sein de l’agence.
• Veiller à l’amélioration des performances de son équipe par le biais de la formation, de la communication et de la promotion de la polyvalence et supervise le plan d’intégration des nouvelles recrues.
Profil recherché :
De formation Commerciale ou Financière Bac+5 type École de Commerce ou Université, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum au sein d'un organisme de crédit ;
Performance commerciale : mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'Agence ;
Techniques de prospection et de vente : Élaborer des stratégies de prospection ciblées pour développer un portefeuille de clients ;
Management d'équipe : Motiver et inspirer les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés ;
Aisance relationnelle : Établir et entretenir des relations harmonieuses et productives avec différentes parties prenantes ;
Sens du risque : Capacité à identifier, analyser, prévenir et maitriser les risques liés à l'activité de l'Agence afin de sécuriser les opérations et garantir la conformité réglementaire ;
Sens du service : Anticiper les besoins des clients, Fournir des solutions adaptées et personnalisées aux demandes courantes... ;